11月22日，知乎、同花顺、搜狐等平台陆续有“时间财闻”“壹号首席官 ”“午夜财经”等财经账号公开发信向顺丰致歉赔偿。
致歉信内容显示，自2022年4月19日以来，以上三个自媒体账号受人指使，节奏高度一致地在多个互联网平台集中发布恶意杜撰、抹黑顺丰的虚假失实文章，“因存在言辞失实、错用因果关系，以及引述事件和数据失真情况，严重侵犯了顺丰公司名誉权，引发了诉讼”，“上述文章内容无任何事实依据，均为我司编造、杜撰、主观臆断，严重误导了广大读者，影响了舆论环境，更侵犯了顺丰公司名誉权，引发了诉讼，占用了宝贵的社会公共资源，也造成了恶劣的社会影响。”公开信息查询显示，此次公开致歉的自媒体账号注册主体为抚州道众文化传媒有限公司，公司法人名为曾x良，致歉人马x玲系该公司经理，负责账号日常运营管理。
经深圳市宝安区人民法院判定，抚州道众文化传媒有限公司的行为已构成对顺丰名誉权的侵害，应当承担赔礼道歉、消除影响及赔偿损害的侵权责任，判决抚州道众文化传媒有限公司赔偿顺丰控股股份有限公司经济损失及律师费共计3万元，并公开发布致歉信。记者注意到，作为快递龙头企业，此次不是顺丰第一次主动拿起法律武器维权，向网络黑公关公开“说不”。早在2020年11月，财经自媒体“聚富财经”也曾因发布严重侵犯顺丰公司名誉权的数十篇侵权文章引发诉讼，最终删除所有侵权文章，公开致歉，赔偿1块钱；2021年4月，又有自媒体“快递负能量消化站”、“快递奇葩说”等造谣中伤顺丰而永久注销账号。利用网络“水军”、“黑公关”等非法手段，通过互联网“病毒式”传播攻击竞争对手，成为个别不法企业和商家屡试不爽的手段，许多知名企业都深受其害。“黑公关”等不仅扰乱了受害企业正常经营秩序，给企业品牌造成冲击伤害，这也一直是互联网依法治理打击的重点。今年4月，中央网信办就发布开展“清朗·优化营商网络环境 保护企业合法权益”专项行动通知，要求深入清理处置涉企业、企业家虚假不实和侵权信息，坚决打击恶意炒作行为，依法查处侵害企业、企业家合法权益的网站平台和账号；11月10日，中央网信办又发布关于开展“清朗·网络戾气整治”专项行动的通知，坚决惩治一批违规账号、群组和网站平台。